OPTIMIZACIJA PROCESA

BENEFITI

  • Omogućava da sistem neometano funkcioniše, da se greške identifikuju i otklone pre nego što eskaliraju tako da upravljanje njima postane složenije 
  • Omogućava organizaciji da postane konkurentnija na tržištu neprestanim unapređivanjem poslovnog sistema.
  • Povećanje profitabilnosti, veće zadovoljstvo korisnika, bolja iskorišćenost resursa i zagarantovan kvalitet. 

KOME JE NAMENJENA?

Zaposlenima koji su (ili će biti) direktno uključeni u unapređivanje procesa i performansi organizacije

KOMPETENCIJE

  • Primena potvrđene metodologije;
  • Usaglašavanje sa modelom zrelosti;
  • Precizno modeliranje, definisanje i optimizacija procesa;
  • Definisanje odgovornosti i ovlašćenja;
  • Dokumentacija procesa
  • Merenje procesa (SLA, KPI itd.)

AGENDA OBUKE

  • Analiziranje trenutnog stanja procesa
  • Kreiranje vaše prve procesne mape – upotreba BPMN 2.0 standarda, kreiranje AS-IS procesnog dijagrama, elementi procesnih mapa
  • Pojam optimizacije procesa
  • Alati i tehnike za optimizaciju rada
  • Menadžment promena

Do 12 polaznika

  • On-site
  • Online

2 dana

Zainteresovani ste za ovu uslugu?